Оплата, доставка и возврат
Оплата
При оформлении заказа на сайте оплата не производится. Сначала заказ поступает менеджеру на проверку: проверяются товары, варианты, размеры, количество, совместимость, доступность, доставка и итоговая сумма.
После подтверждения заказа продавец направляет покупателю доступный способ оплаты. После активации Robokassa онлайн-оплата может выполняться банковской картой, через СБП и другими способами, доступными у платёжного оператора. Также по согласованию возможен банковский перевод.
Интернет-магазин не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия или защитный код карты.
Самовывоз
Самовывоз осуществляется из офиса: г. Новосибирск, ул. Воинская, 9, офис 5. Получение — после уведомления о готовности заказа. Рекомендуем согласовать время визита по телефону.
Доставка
Доставка по Новосибирску, Новосибирской области и отправка в другие регионы России выполняются по согласованию, если товар допускает безопасную упаковку и перевозку. Стоимость, перевозчик и срок сообщаются покупателю до оплаты подтверждённого заказа.
Отказ и возврат товара надлежащего качества
При дистанционной продаже покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, применяются сроки, установленные законодательством.
Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает покупателя права ссылаться на иные доказательства приобретения товара у продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, если такой товар может использоваться исключительно этим покупателем. Применимость этого правила к изделию, нарезанному или подготовленному под индивидуально согласованные размеры, определяется по фактическим свойствам конкретного заказа.
Товар с недостатками
Ограничения для товара надлежащего качества не отменяют права покупателя при недостатках товара, ошибке комплектации или несоответствии согласованным характеристикам. Такие обращения рассматриваются по законодательству о защите прав потребителей.
Возврат денежных средств
При законном отказе от товара продавец возвращает уплаченную сумму в срок, установленный законодательством, за исключением расходов, которые законодательство позволяет не возмещать. Способ возврата зависит от первоначального способа оплаты и требований платёжного оператора.
Как обратиться
- oknamag@bk.ru
- Телефон
- +7 (913) 912-30-00
- Продавец
- ООО «Примерм», ИНН 5405412080